ARTEL.LAND
Войти
Регистрация


Рекомендации к проведению безопасной сделки

Что бы провести безопасную сделку и при возникновении спорной ситуации уменьшить время её решения, рекомендуем следующие действия для продавцов и покупателе: 1. Если покупатель оформляет покупку какой-либо техники, попросить продавца проверить на работоспособность техники, комплектацию товара, целостность упаковки. Попросить перед отправкой пр...
Продолжить чтение
  269 просмотров
  0 Комментариев

При частых спорных ситуациях

При частых спорных ситуациях, вызванных по вине продавца, площадка AL вынуждена заблокировать магазин до исправления спорных ситуаций и исправления причин, которые привели к данным ситуациям. При частых спорных ситуациях, вызванными со стороны покупателя, если это больше 50% его заказов, может вызвать подозрения у площадки AL в попытках махинации и...
Продолжить чтение
  78 просмотров
  0 Комментариев

Решение спорной ситуации

При спорной ситуации открывается заявка по заказу. Описывается ситуация. Если ситуация относится к категории спорной ситуации, то начинается разбирательство до устранения спорной ситуации. 1. Если отправлен ошибочно товар, но из такой же категории товаров и такого же ценового диапазона, то у покупателя есть два решения:     - Отправи...
Продолжить чтение
  73 просмотров
  0 Комментариев

Не спорные ситуации

К не спорным ситуациям относятся: - Покупатель выбрал товар какую-то вещь из одежды одного размера, ему в итоге не подошло; - Покупатель испортил вещь уже в процессе использования.  
Продолжить чтение
  87 просмотров
  0 Комментариев

Спорные ситуации

Если возникает проблема с доставленным товаром, это может быть: - Ошибочно отправлен не тот товар; - Товар пришёл с явными механическими дефектами, что-то сломано, порвано или разбито; - Товар с заводским браком, не работающая электронная техника и т.п.  
Продолжить чтение
  79 просмотров
  0 Комментариев

Стоимость безопасной сделки

Стоимость безопасной сделки 5% от стоимости оформленного заказа.  
Продолжить чтение
  83 просмотров
  0 Комментариев

Как проходит безопасная сделка

Покупатель выбирает понравившийся товар, оформляет заказ и оплачивает его через счёт безопасной сделки. Деньги поступают на счёт AL, а не на прямую продавцу. Продавец подтверждает заказ, производит отгрузку товара покупателю. Если заказ во время подтверждения будет аннулирован, до деньги будут возвращены покупателю. Как товар приходит покупателю и ...
Продолжить чтение
  89 просмотров
  0 Комментариев

Безопасная сделка

Что такое безопасная сделка на ARTEL.LAND (AL) Это возможность покупателю делать покупки, не опасаясь недобросовестных продавцов. Не опасаясь ситуации, когда продавец получает деньги и после этого пропадает либо отправляет товар, который не соответствует заявленным характеристикам, либо вообще кирпич в коробке.  
Продолжить чтение
  86 просмотров
  0 Комментариев

Гарантия и Возврат

Гарантия  Гарантия на товары зависит от - производителя товара и условий продавца. Гарантийные случае от производителя, решаются в соответствии c условиями гарантий производителя и производятся в лицензированных сервисных центрах. Гарантийные случаи продавца решаются по общей договорённости между покупателем и продавцом.    Возврат 1...
Продолжить чтение
  96 просмотров
  0 Комментариев

Не активировался аккаунт

Если вы зарегистрировались, произвели оплату за подписку (для продавцов), и вам долго не приходит письмо с активацией аккаунта, то вам необходимо проверить свои письма в папке со спамом. Если там нет письма с ссылкой активации, то перейдите на страницу КОНТАКТЫ . - Выберете тему письма АКТИВАЦИЯ АККАУНТА; - В основном тексте опишите проблему; - В п...
Продолжить чтение
  90 просмотров
  0 Комментариев

Оформление покупки

  Оформление проходит в несколько шагов: 1. Просмотр корзины, изменение кол-ва товара или удаление лишнего;  2. Добавление или редактирования адреса доставки; 3. Выбор способа оплаты;  4. Если выбран электронный способ оплаты, то вас перекинет на страницу оплаты. После завершения оплаты, Вам надо нажать на кнопку возврата на сайт. Ва...
Продолжить чтение
  84 просмотров
  0 Комментариев

Корзина покупателя

Корзина покупателя устроена так, что в неё можно положить только товары одного продавца. И далее оформить покупку от данного продавца. Это сделано в целях безопасности оформления покупок. Что бы не возникало недоразумений с оформлением покупки и оплаты товара. После оформления покупки или очистки корзины, можно добавлять товары другого продавца и о...
Продолжить чтение
  102 просмотров
  0 Комментариев

Регистрация покупателя

​Что бы зарегистрироваться на портале ARTEL.LAND вам необходимо на главной странице в модуле входа на сайт кликнуть по ссылке "Зарегистрировать учётную запись", либо перейти на страницу АРТЕЛЬ.СОЦИАЛ и там нажать на кнопку РЕГИСТРАЦИЯ Вас перенаправит на страницу с формой регистрации. На первом шаге заполните все поля. Имя пользователя (Логин) долж...
Продолжить чтение
  123 просмотров
  0 Комментариев

Регистрация продавца

Основная часть регистрациии такая же как и у простого пользователя, ссылка на материал ниже. Что бы стать продавцом, необходимо оформить подписку продавца, что предоставит вашему аккаунту новые права. Тогда у вас будут доступны функции продавца.  Регистрация покупателя ​Что бы зарегистрироваться на портале ARTEL.LAND вам необходимо на главной ...
Продолжить чтение
  114 просмотров
  0 Комментариев

Методы оплаты заказа

  Оплата товара принимается следующими способами: - Яндекс Деньги; - WebMoney; - Карты Visa/MasterCard; - Через сайт Artel.Center. При оформлении заказа, выбирете удобный для вас метод оплаты. WEBMONEY    Мы принимаем Webmoney при оплате товара Здесь находится аттестат нашего WM идентификатора 732864931920 ​   УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОТВ...
Продолжить чтение
  168 просмотров
  0 Комментариев